こんにちは！

トレーナーとして、正しい言葉遣いをすることは必須です。

PCPでは、ビジネスマンとして必要な礼儀作法の研修も定期的に行っております。

本日はよくある敬語の間違いを挙げさせていただきます。

〇二重敬語

二つの敬語を重ねて使うのは間違い。

例.　誤：お客様がおいでになられました。⇒正：お客様がおいでになりました。

　　 誤：私が行かさせて頂きます。⇒私が行かせて頂きます。

〇美化語（お手紙、ご家族など「お…」や「ご…」を付けた丁寧語）

 ただ付ければよいのではなく、使用に適さない言葉がある

使用に適さない言葉

・動物、自然現象（犬、猫、雷、自身など）

・外来語、外国語（コーヒー、スケジュール、パソコンなど）

・すでに敬語で表している言葉（社長、先輩など）

・良い意味でない言葉（汚い、低いなど）

〇重複表現

　同じ意味を重ねてしまう間違い

　誤：一番最初、今現在、注目を集める、被害をこうむる、ダントツの1位、製造メーカー

〇ビジネス敬語

　誤：すみませんが→正：申し訳ありませんが～

　誤：ご苦労様です→正：お疲れ様です

いかがでしょうか？

意識しないと使ってしまっている言葉はありませんでしたか？

我々PCPトレーナーは美しい言葉遣いで接客できるよう日々努めております。