笑顔

2019/10/16

佐々木

皆さんこんにちは。PCPトレーナー佐々木です。

 

一段と寒くなり上着を出さなければいけない時期となりましたね🍂

衣替えはすみましたか?

私はまだなので休みを利用して冬の準備をしていこうと思います。

今回は表情についてお伝えしていきます!

普段自分がどんな表情をしているか意識したことはありますか?

歩いているとき

PC作業をしているとき

話しているとき

自分の意識していないところでかなり人から表情を見られています。

お客様対応時、取引した際など思い出してみてください…🤔

 

PCPでは「ハーフスマイル・ビックスマイル」を社内基準にしています。

ハーフスマイルは日本人女性が最も美しく見える笑顔です😊

ビックスマイルは満面の笑み・最上の笑顔です😆

お客様のお出迎えで心からの「お待ちしていました!」を伝えられるのは

この一瞬の表情にかかっています。

皆さんもお店で不機嫌な顔や引きつった笑顔でお出迎えされたら何を思うでしょう…

もう来なくてもいいかな…

何このお店!!と少なくとも思う方がいるのではないでしょうか?

 

そうお客様が思うことなくPCPに来たら元気になった!!動くって楽しい!!

と思っていただく為にお出迎えからお見送りまで

PCPスタッフは笑顔で対応させていただいております✨

 

 

担当:佐々木