「何だろう…？」

「あっ！お財布だ！名刺入れも入ってる！！」

熊山コーチお誕生日おめでとうございます！！

スタッフのバースデーカード＆誕生日プレゼントをお届けするひとコマでした！

素の表情が出ています(笑)。

PCPが促進している「パフォーマンスアップ」は、企業にも当てはまります。

私たちの営んでいるサービス業は、まず従業員満足があり、そこから顧客満足が生まれ、

その後に業績面での成果に繋がる順序があります。

従業員満足や顧客満足の向上は「先行投資」です。

そのため目先の利益だけを求めていると削減の対象になりやすく、

削減を続けていると、中長期的には好循環を生むことが難しくなってしまいます。

誕生日サプライズの習慣は強制しているわけではなく、自然に生まれたPCPの企業文化です。

スタッフ同士が従業員満足を高め合い、それがクライアントの皆様の満足にも繋がっていく。

そんな好循環をPCPはこれからも作り続けていきたいと考えています。

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